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常常在工作中聽到5W1H，很多朋友問這到底是什麼？ 這是管理學中對目標計劃進行分析和決策的思考程序。它對要解决問題的目的、對象、地點、時間、人物和方法提出一系列的疑問，並尋求解決問題的答案。這六個問題是： （1）Why——為什麼要做這件事？（目的）； （2）What——怎麼回事？（對象）； （3）Where——在什麼地方執行？（地點）； （4）When——什麼時間執行？什麼時間完成？（時間）； （5）Who——由誰執行？（人員）； （6）How——怎樣執行？採取那些有效措施？（方法）。 以上六個問题的英文第一个字母為5個W和1個H，所以簡稱5W1H工作法。運用這種方法分析問題時，先將這六個問題列出，得到回答後，再考慮列出一些小問題，又得到回答後，便可進利取消、結合、重組和簡化工作，對問題進行綜合分析研究，從而得到更具建設性設的決策。
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