常常在工作中聽到5W1H,很多朋友問這到底是什麼? 這是管理學中對目標計劃進行分析和決策的思考程序。它對要解决問題的目的、對象、地點、時間、人物和方法提出一系列的疑問,並尋求解決問題的答案。 這六個問題是: (1)Why——為什麼要做這件事?(目的); (2)What——怎麼回事?(對象); (3)Where——在什麼地方執行?(地點); (4)When——什麼時間執行?什麼時間完成?(時間); (5)Who——由誰執行?(人員); (6)How——怎樣執行?採取那些有效措施?(方法)。 以上六個問题的英文第一个字母為5個W和1個H,所以簡稱5W1H工作法。運用這種方法分析問題時,先將這六個問題列出,得到回答後,再考慮列出一些小問題,又得到回答後,便可進利取消、結合、重組和簡化工作,對問題進行綜合分析研究,從而得到更具建設性設的決策。
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